С основным докладом выступил Глава Башкортостана Радий Хабиров. Он отметил, что доверие людей – один из самых важных показателей эффективности и открытости работы органов государственной и муниципальной власти. Только опираясь на доверие и поддержку общества, можно достойно отвечать на сложные вызовы, решать ответственные задачи. Люди должны четко понимать, что делает власть, для чего, куда идут средства. В Башкортостане в онлайн-режиме, по сути в прямом эфире, на заседании Правительства с участием глав администраций муниципальных образований обсуждаются важнейшие проблемы развития республики, которые имеют отношение к жизни людей. Уже несколько лет проводятся брифинги глав администраций муниципалитетов.
По словам Р. Хабирова, в Ульяновской области интересна практика «горячих линий» по ключевым вопросам, требующим участия органов власти или местного самоуправления. В Кировской области люди могут дать оценку работе органов власти на специальном портале. В Нижегородской области и Пермском крае популярны прямые эфиры, в которых участвуют руководители органов власти, предприятий, организаций.