В пресс-службе ведомства сообщили, что телефон доверия, номер которого 8 (347) 279-32-92, создан для приема обращений от граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства. Все сообщения обрабатываются дежурным сотрудником, а результаты их проверки направляются заявителю по почте.
Обращения также могут быть рассмотрены в исключительных случаях, что может увеличить срок проверки до 30 дней. О подобном продлении гражданин будет уведомлен заранее.