Процедура оформления включает несколько этапов: подготовку и перевод документов на русский язык, получение СНИЛС, создание учётной записи на Госуслугах и регистрацию в Единой биометрической системе. Завершающий шаг — подписание договора с оператором и активация SIM-карты.
Заключать договор могут лица старше 14 лет, предъявившие один из следующих документов: паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, удостоверение беженца, свидетельство о временном убежище или разрешение на временное проживание. Для регистрации на Госуслугах допускается использование любого электронного адреса.