В декабре на MAX был запущен специальный чат‑бот, через который пациенты получили дополнительный канал для записи на приём — услугой уже воспользовались более 31 тысячи жителей региона. Министр здравоохранения Айрат Рахматуллин добавил, что сервис записи заработал в конце декабря 2025 года.
Сценарий работы чат‑бота включает: - идентификацию пользователя; - выбор прикреплённой медорганизации и врача; - выбор даты и времени приёма; - уведомления о подтверждёной записи; - возможность просмотра и отмены визита. В планах — расширение функционала: выдача медицинских документов, онлайн‑консультации, закрытие больничных листов и другие сервисы. Совместно с разработчиками ГИСЗ РБ предусмотрены доработки по авторизации через Портал Госуслуг и выбору структурных подразделений медорганизаций. Завершая обсуждение, Андрей Назаров поручил провести информационную кампанию, чтобы подробно разъяснить населению возможности мессенджера MAX для записи к врачу.