Новый канал связи с медорганизациями открыт в Башкортостане

С марта 2026 года жители Республики Башкортостан получили прямой доступ к медицинским организациям через национальный мессенджер MAX. Эта инициатива является частью федерального проекта «ЗдравКонтроль», направленного на повышение доступности государственной медицинской помощи. Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной Прокуратуры, а также при содействии Общественной палаты РФ и Фонда президентских грантов.

В мессенджере MAX создан специальный медицинский чат, где граждане могут сообщать о любых проблемах, возникающих при обращении за медицинской помощью. Представители медорганизаций обязуются предоставлять оперативные решения и компетентные ответы в течение двух часов.

«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» активно развивается по всей стране, предлагая новые цифровые инструменты для пациентов. Запуск медицинских чатов в мессенджере MAX – важный шаг в обеспечении национальной информационной безопасности и создании удобного пространства для диалога с гражданами», – отметил Евгений Мартынов, автор и руководитель проекта, член Общественной палаты РФ.

С помощью медицинских чатов жители смогут решить такие вопросы, как:

• Нарушение сроков ожидания медицинской помощи.
• Проблемы с записью к врачу или вызовом врача на дом.
• Получение льготных лекарств.
• Навязывание платных услуг.
• Нарушение этики и деонтологии медицинскими работниками.
• Отсутствие четкой маршрутизации пациентов.

Важно отметить, что медицинские чаты не предназначены для получения консультаций по лечению, назначению лекарств, наличию медикаментов в аптеках, вопросам работы скорой помощи, экстренной госпитализации или постановки диагноза.

В Республике Башкортостан уже функционируют 10 медицинских чатов. Обращения принимаются ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в чат своего медицинского округа очень просто, достаточно перейти по ссылке:
Дуванский медицинский округ - https://max.ru/join/6vVqLpHYgqQ4H-uY1xJDSlVulLmEpO-LA-I5vYffgzs
Нефтекамский медицинский округ - https://max.ru/join/LDIZljN2BBJZGq5KiVQhmC6KJIw5iA5nTwSoJyrcgcQ
Бирский медицинский округ - https://max.ru/join/ddVSOY_c4vipwNgyefLFn1M9UQL6U6RGvOvi6Htcm1c
Белорецкий медицинский округ - https://max.ru/join/ePQKu8RWnu7IfGVQ2SR6w6aX4CyXevGB2KsTjJA4wWo
Сибайский медицинский округ - https://max.ru/join/Mbi-xivb_FYhAx45ZM00ueGb-OGoca5Ti_WLC8g_rRk
Кумертауский медицинский округ - https://max.ru/join/zWRySZx37CJiY1S8dAgerrfrfEV54ejDDR6-vXQ4o8Q
Октябрьский медицинский округ - https://max.ru/join/s6fPvc0lN6_F4Qatph8bs5C2EUQTqh8tc9RGyBUCGuU
Стерлитамакский медицинский округ - https://max.ru/join/T7y1k1OwwQKblIZ_io2EFPFT940yukEoyWqIikoh8BI
Медицинский округ города Уфа - https://max.ru/join/uD-uyFZBG24oBxBUL671CbVw3A6fV7ZfRTaOavwlpgI
Центральный медицинский округ - https://max.ru/join/Qeq1HeuW98a2-ShIHmU45QYXsRgQvqyiqOPS55eIkek