Запись к врачу через смартфон: как работает новый сервис в мессенджере Max

Услуга реализована максимально гибко: пользователи могут записаться на консультацию через чат-бот или специальное мини-приложение прямо внутри мессенджера. Система позволяет не только выбрать подходящего специалиста и удобное время приема, но и управлять записью в дальнейшем — перенести визит или отменить его при изменении планов.

Для активации сервиса новым пользователям необходимо пройти однократную авторизацию. Процесс требует подтверждения личности через портал «Госуслуги», а также предоставления согласия на обработку персональных данных с указанием даты рождения и номера СНИЛС. После этого запись становится доступной буквально в несколько кликов.

Минздрав активно развивает это направление цифрового здравоохранения. Как сообщил заместитель министра Вадим Ваньков, ведомство тесно сотрудничает с командой мессенджера Max для расширения возможностей платформы. В планах — внедрение не только записи на прием и телемедицинских консультаций, но и инструментов для подписания согласий на медицинские процедуры непосредственно в приложении.

Подобное развитие цифровых сервисов делает систему здравоохранения более ориентированной на пациента, повышая доступность медицинской помощи и избавляя граждан от необходимости тратить время на бумажную волокиту и ожидание в очередях.