Чтобы получать счета онлайн, гражданин должен дать добровольное согласие на портале и не входить в перечень категорий, для которых правительство сохранит обязательную бумажную рассылку. Электронная квитанция будет юридически считаться доставленной уже на следующий день после её автоматического размещения в профиле.
Обязанность по загрузке счетов в систему возложена на управляющие компании, ТСЖ, жилищные кооперативы и ресурсоснабжающие организации. Для работы с сервисом им потребуется заключить возмездный договор с оператором системы — размер платы за эту услугу установит кабмин.
Если пользователь откажется от электронного формата или попадет под исключение, документ направят на бумаге через операторов почтовой связи. Порядок и стоимость такой традиционной доставки также определит правительство.