+10 °С
Ясно
Новости
21 Сентября , 05:28
Житель Башкирии отсудил у DNS 92 тыс. рублей, но один поворот все изменил!
Судебный холодильник: как попытка взыскать 92 тысячи рублей обернулась для жителя Чишминского района решением об отказе в иске
Житель Башкирии отсудил у DNS 92 тыс. рублей, но один поворот все изменил!
Гражданское дело о защите прав потребителя, рассмотренное апелляционной инстанцией Чишминского районного суда, стало наглядным примером того, насколько важна объективная судебная экспертиза. Житель района, требовавший от крупной торговой сети «ДНС Ритейл» компенсацию более чем на 90 тысяч рублей за неисправную бытовую технику, в итоге остался ни с чем после того, как эксперты не обнаружили в товаре никаких дефектов.
Конфликт между покупателем и продавцом начался еще в мае 2024 года. Истец приобрел дистанционным способом технически сложный товар — холодильник стоимостью 23 999 рублей с установленным гарантийным сроком в 12 месяцев.
Спустя пять месяцев эксплуатации, 30 октября 2024 года, покупатель обнаружил поломку, которая полностью препятствовала использованию прибора по назначению. Понимая свои права, потребитель неоднократно обращался к ответчику (ООО «ДНС Ритейл») с требованием устранить недостатки, направляя в том числе письменные претензии. Однако, со слов истца, реакции от магазина не последовало.
Не добившись удовлетворения требований в досудебном порядке, представитель покупателя обратился к мировому судье судебного участка по Чишминскому району. Исковое заявление содержало требования о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки за просрочку, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а также компенсации морального вреда.
Мировой судья, изучив материалы дела, встал на сторону гражданина. Решение было вынесено частично в пользу истца. Суд постановил взыскать с ООО «ДНС Ритейл» общую сумму свыше 92 000 рублей. Кроме того, на продавца была возложена обязанность забрать холодильник с существенными недостатками исключительно силами и за счет собственных средств компании.
Торговая сеть не согласилась с таким вердиктом и подала апелляционную жалобу в Чишминский районный суд Республики Башкортостан. Рассмотрев доводы ответчика, суд апелляционной инстанции назначил проведение независимой судебной товароведческой экспертизы.
Выводы экспертов стали решающим фактором в этом деле. Согласно заключению специалистов, каких-либо производственных или эксплуатационных дефектов в представленном холодильнике не выявлено. Прибор признан исправным.
Оценив совокупность доказательств и опираясь на результаты экспертизы, судебная коллегия пришла к выводу, что первоначальные исковые требования были необоснованными. В результате решение мирового судьи было полностью отменено. Районный суд принял новое решение — об отказе в удовлетворении исковых требований истца к ООО «ДНС Ритейл» в полном объеме.
Данный случай иллюстрирует особенности споров вокруг так называемых «технически сложных товаров». Согласно законодательству, вернуть такой товар или расторгнуть договор из-за простого недостатка можно только в течение 15 дней. По истечении этого срока основанием для возврата денег может служить лишь наличие существенного недостатка, который делает использование вещи невозможным.
Фото: Мария Выблова
