В настоящее время ключевые льготы для участников СВО переводят в цифровой проактивный формат — без необходимости сбора документов и подачи заявлений. Например, справки об участии в специальной операции выдаются за считанные секунды. Сервисом уже воспользовались более 3 млн человек, а с мая было выдано свыше 600 тыс. таких справок.
В МФЦ внедряется механизм «комплексного запроса», позволяющий одним обращением получить полный набор региональных и федеральных мер поддержки, что значительно упрощает процесс.
В Башкортостане действует более 50 региональных мер поддержки участников СВО и их семей в сферах образования, медицины, социальной защиты и др. Все льготы сгруппированы на региональном портале госуслуг по жизненным ситуациям с подробными инструкциями и возможностью подачи заявлений онлайн. Также предусмотрена обратная связь для предложений и замечаний.